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고객지원

자주하는 질문

전체 11건의 게시물이 있습니다.

  • 11
  • A

    A.저희쪽으로 해당 판매처의 엑셀 자료를 다운받아서 출고 마감하는 시간 전까지만

    전달 해주시면 됩니다. 운영하시는 판매처의 아이디 및 패스워드를 공유해주시면

    주문 수집 및 출고 후 송장 번호 업로드까지의 서비스를 제공해드릴수 있습니다. 

  • 10
  • A

    A.보관비는 상품 부피에 따른 총 보관 수량을 자체 WMS를 이용하여 결정됩니다.

    기본적으로 1P=1500L로 1P당 월 22,000원(VAT제외) 정도의 보관비가

    부과되며 저희 업체의 경우 무조건 1P당의 얼마란 단가로 청구 되어지기보단

    CHT 창고에 보관되어 있는 상품의 총 부피를 계산해서 청구되어지기때문에

    실제 보관되어 있는 파렛트 수량보다 훨씬 더 저렴하게 보관 서비스를 이용하실수 있습니다.


  • 9
  • A

    A.홈페이지 온라인 문의란에 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 상담 연락을 드립니다.

    견적서는 유선 상담 후 메일 또는 팩스로 받아보실수 있습니다.

  • 8
  • A

    A.출고 기본 택배비는 2000원입니다.

    저희는 일괄적인 금액을 부과하는 타 업체와는 차별화를 두어 실제 상품의 부피에 따라 금액을 청구하고 있습니다.

    택배 비용은 기본 (택배비 + 인건비 + 수량당 비용 + 포장 부자재) 합계 비용으로 구성되어 있습니다.

    4월 1일부터 우체국을 비롯한 모든 택배사의 단가가 많이 인상되었습니다.

    저희 (주)CHT는 코로나 19란 어려운 상황을 감안하여 고객사분들의 어려움을 덜어드리려고 노력하고 있습니다.

    많은 문의 부탁드립니다.



  • 7
  • A

    A.네 가능합니다.

    저희 (주)CHT는 20년이 넘는 기간부터 현재까지 직접 이커머스 사업 전반을 운영하고 있습니다.

    현재 전문적인 CS 인원이 배치되어 근무하고 있습니다.

    별도의 요금 합의를 통해 CS서비스도 이용 가능 하오니 문의 주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • 6
  • A

    A.네.모바일로 접속하셔도 PC에서 사용하던 기능들을 전부 이용 가능합니다.

    당사에서 자체 개발한 물류관리 시스템으로 관리되고 있으며

    실시간으로 재고 현황 및 결제 예정 금액을 확인 하실 수 있도록 서비스를 제공 하고 있습니다.

    회원 가입만으로 이 편리한 서비스를 받아 보실 수 있습니다.

    추후에는 판매 마진 및 당일 출고 된 매출액과 이익금도 같이 확인 하실 수 있는 서비스까지 제공할 예정입니다.

  • 5
  • A

    A.당사에서 자체 개발한 물류관리 시스템으로 관리되고 있으며

    현재 전산으로 입출고 수량이 관리되며 추후  회원 가입을 통해

    귀사의 해당 재고 및 출고내역을 실시간으로 체크할수 있는 기능을 개발 / 보완 작업 진행 중에 있습니다. 

  • 4
  • A

    A.먼저 입고되는 수량과 품목의 가짓수,박스로 입고될껀지 파렛트 단위로 입고 예정인지 미리 조율 부탁드립니다.

    상품이 보관될 공간을 미리 준비해서 확보해놔야 합니다.

    다품목일경우 별도의 협의가 필요하며 자세한 가격은 저희 홈페이지 내 서비스 이용요금 표를 참고 하시면 됩니다.


  • 3
  • A

    A.기본적으로 택배 출고 작업은 오후 6시까지 진행합니다.

    또한 그날 주문량에 따라 탄력적으로 출고 작업 진행합니다.

  • 2
  • A

    A.현재 저희쪽에 입점되어 있는 3자물류 업체의 경우

    오후 2시까지 주문서를 취합해서 전달 주시고 있습니다.

    오후 2시까지 접수된 발주서에 한해서 당일 발송 출고하고있습니다.